Bem-vindo à nossa página de exclusão de conta do app Fireplume. Para proteger a privacidade de nossos usuários, oferecemos um processo fácil para solicitar a exclusão de sua conta. Siga os passos abaixo:
Como solicitar a exclusão da conta
- Envie um email para contato@fireplume.app com titulo “Desejo excluir minha conta”
- Após 7 dias nossa equipe processará a exclusão de todos os seus dados da nossa base e te enviaremos um email de confirmação
Caso precise de ajuda, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail de suporte, disponível dentro do aplicativo.
Dados excluídos e armazenados
- Dados excluídos: Assim que a exclusão da conta é solicitada, todos os dados pessoais associados, como informações de perfil, históricos de leitura, livros publicados, imagens de perfil e dados de engajamento, serão permanentemente excluídos dos nossos servidores em até 30 dias.
- Dados mantidos: Certas informações financeiras e dados de transações podem ser armazenados por um período adicional de até 90 dias, conforme exigido por regulamentações locais, para garantir conformidade com as leis e auditorias financeiras.
Em caso de dúvidas, consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre o tratamento e o armazenamento de dados.